1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên xsdth, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và an toàn:
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được thu thập khi đăng ký. Đây là dữ liệu bắt buộc để hoàn tất quy trình KYC và bảo vệ tài khoản.
Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND được ghi lại để xử lý nạp/rút tiền và phòng chống gian lận tài chính.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường.
Lịch sử đặt cược, phiên chơi, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu thu thập
xsdth sử dụng dữ liệu của bạn với các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách sau:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND, quản lý tài khoản và giải quyết yêu cầu hỗ trợ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và luồng điều hướng trên mobile.
- Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
xsdth sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động – không thể tắt) và cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng – bạn có thể từ chối thông qua cài đặt trình duyệt). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ mạng lưới bên ngoài.
Để kiểm soát cookies, bạn có thể vào phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox) và xóa hoặc chặn cookies theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa SSL và bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân trong phạm vi công việc của họ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
Chia sẻ với bên thứ ba
xsdth không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (1) Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng) để xử lý giao dịch; (2) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức; (3) Đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng – với điều khoản bảo mật ràng buộc.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng xsdth có các quyền sau liên quan đến thông tin của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong mục tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền từ chối xử lý: Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing hoặc phân tích hành vi bằng cách điều chỉnh cài đặt tài khoản.
- Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền khiếu nại với xsdth hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ: [email protected] kèm theo thông tin xác thực tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
xsdth có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt bảo mật tài khoản trực tiếp.
Câu hỏi về bảo mật? Chúng tôi luôn sẵn sàng
Liên hệ hỗ trợ hoặc tham khảo FAQ để được giải đáp nhanh nhất.